Caisse, réparation, reprise : le blog des boutiques de téléphonie
Conseils concrets pour gérer une boutique de réparation et de vente de smartphones : organisation de l’atelier, conformité, fidélité, avis Google, reconditionné. Par l’équipe Talia10.
Logiciel de caisse pour boutique de téléphonie : les 7 fonctions indispensables
Vente de téléphones, accessoires, réparation, reprise : une boutique de téléphonie ne tourne pas avec une caisse générique. Voici les 7 fonctions à exiger avant de choisir.
Lire l’article →Tous les articles
Pourquoi un logiciel de caisse pensé pour la réparation change tout en boutique
Vente, atelier, reprise et fidélité dans un seul outil : ce que gagne une boutique de téléphonie quand sa caisse parle le langage de l’atelier.
Réparation de smartphones : organiser son atelier du devis au SMS « votre appareil est prêt »
Écran, batterie, connecteur de charge, désoxydation : comment structurer la prise en charge pour tenir vos délais et rassurer le client à chaque étape.
Tablettes, ordinateurs, consoles, Apple Watch : diversifier son atelier sans perdre le fil
Au-delà du smartphone, la demande est forte sur iPad, PC portables, PS5 et montres connectées. Comment ajouter ces réparations en gardant un atelier organisé.
Réparation de consoles : surchauffe PS5, lecteur Blu-ray, manettes, un service à forte demande
La PS5 qui chauffe, le lecteur qui n’accepte plus les disques, le stick qui dérive : trois pannes fréquentes que votre boutique peut traiter en 24 à 48 h.
Personnalisation de coques : lancer le service en boutique et le rendre rentable
Photo, prénom, motif : la coque personnalisée est un produit à forte marge qui fait entrer de nouveaux clients. Ce qu’il faut pour démarrer et comment l’encaisser proprement.
Coques, câbles, chargeurs, power banks : gérer un rayon accessoires qui rapporte
Le rayon accessoires fait la marge d’une boutique de téléphonie, à condition de maîtriser compatibilités, stock et rotation. Les règles qui fonctionnent.
Écouteurs sans fil et AirPods : bien conseiller, bien vendre, bien gérer le SAV
Les écouteurs sans fil sont devenus l’accessoire le plus demandé après la coque. Comment constituer l’offre, répondre aux questions clients et traiter les retours sans friction.
Câbles HDMI, RJ45, clés USB, SSD, RAM : ouvrir un rayon informatique dans sa boutique de téléphonie
La demande en accessoires informatiques est régulière et peu couverte par les boutiques de téléphonie. Un rayon compact, bien choisi, apporte du chiffre et de nouveaux clients.
Téléphones reconditionnés : grades A, B, C expliqués et comment les vendre sans litige
Le grade est la première question du client et la première source de litige. Définissez une grille claire, affichez-la et appliquez-la à chaque appareil.
Reconditionné : quels modèles, marques et capacités stocker en boutique
Apple, Samsung, Google, Xiaomi, Honor, OnePlus, Motorola, Vivo : tout ne se vend pas au même rythme. Comment construire un stock qui tourne et des prix qui tiennent.
Garantie et SAV du téléphone reconditionné : ce que la loi impose et ce qui fidélise
Garantie légale de conformité, garantie commerciale, gestion du retour : les règles à connaître pour vendre du reconditionné en confiance.
Rachat cash de téléphones : mettre en place la reprise en boutique, du barème au registre
Le rachat alimente votre stock de reconditionné et attire des clients qui n’étaient jamais entrés. Barème, contrôle, obligations légales : la méthode pour reprendre en toute sécurité.
Téléphone cassé ou qui ne s’allume plus : comment l’estimer, le reprendre et le valoriser
Un écran fissuré n’est pas une fin de vie. Pour la boutique, c’est un appareil à réparer, à reconditionner ou à démonter pour pièces. Comment décider vite et bien.
Avis Google et fidélité : transformer une réparation réussie en client régulier
Les boutiques de téléphonie vivent de la proximité. Demander l’avis au bon moment et récompenser le retour sont les deux leviers les moins chers pour remplir la boutique.