Vendez, réparez, reprenez : l’outil N°1 en France

• Caisse tactile : Une caisse pensée pour le comptoir : recherche instantanée, paniers multiples, remises paliers, écran client, ticket et facture conformes.
• Réparations et atelier : Prise en charge en 60 secondes, diagnostic guidé par catégorie, étiquettes QR, suivi client par SMS / e-mail et page de suivi publique.
• Rendez-vous : Agenda par boutique et par technicien, créneaux depuis votre site, rappels automatiques et conversion en dossier de réparation en un clic.
• Rachat et reprise : Grille de cotation par état, certificat de rachat signé, registre de police dématérialisé et bascule directe vers le reconditionnement.
• Reconditionné : Pipeline de reconditionnement : tests, pièces, coût de revient, grade, garantie et fiche produit prête à vendre avec TVA sur marge.
• Coques personnalisées : Prise de commande avec visuel du client, suivi de production, notification « prête » et encaissement de l’acompte puis du solde.
• Stock et catalogue : Un catalogue unique pour les pièces, les accessoires et les appareils : codes-barres, seuils d’alerte, inventaire mobile et compatibilités.
• Fournisseurs : Bons de commande, réception en stock, API Mobilax intégrée (stock, prix, commande) et comparaison de prix chez les autres grossistes.
• Fidélité et Wallet : Points, niveaux, abonnements premium et carte de fidélité dans le Wallet du client, mise à jour en temps réel à chaque passage.
• Avis Google : Après chaque vente ou réparation, le client note en un clic : les 5 étoiles filent sur Google, les autres arrivent dans votre boîte pour être traités.
• SAV et garanties : Suivi des retours sous garantie, échanges, litiges et page de suivi SAV pour le client.
• Pré-commandes : Réservations d’appareils ou d’accessoires avec acompte, alerte à l’arrivage et suivi public.
• Prospects et devis : Opportunités B2B et particuliers, devis envoyés par lien, acceptation en ligne et conversion en dossier.
• Grille tarifaire : Tarifs de réparation par modèle, par qualité de pièce et par boutique, calculés depuis vos marges et vos prix d’achat.
• Comptabilité : Journal des ventes, clôtures, encaissements par moyen de paiement, exports comptables et conformité caisse.
• Statistiques : CA, marge, panier moyen, taux de conversion des devis, délais atelier et classement des réparations, par boutique et par vendeur.
• Équipe et permissions : Rôles (admin, manager, vendeur, technicien), permissions par module, planning et performance individuelle.
• Multi-boutiques : Chaque boutique a ses stocks, ses tarifs et ses mentions légales ; le siège voit tout consolidé.
• Démo guidée et accompagnement : Démo guidée de chaque module, tutoriels de réparation intégrés au dossier et checklist d’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Messagerie unifiée : Toutes les conversations clients dans un seul fil, reliées au dossier de réparation, avec modèles de réponse et compteur de non-lus.
• Paiements connectés : Le montant part directement sur le terminal (Stripe Terminal, SumUp), un lien de paiement par SMS pour l’acompte à distance, le paiement en 3 fois avec Alma.
• Documents et signature : Décharge de responsabilité, CGV, contrat de rachat, attestation de reconditionné : générés depuis le dossier, signés au doigt, horodatés et vérifiables par QR code.
• Contrôle IMEI : Avant chaque rachat ou réparation, l’IMEI est vérifié : déclaré volé, bloqué opérateur, garantie constructeur, et liste noire interne.
• Diagnostic photo par IA : Le client ou le vendeur photographie l’appareil : l’IA identifie le modèle et les dégâts visibles, puis propose les lignes du devis selon votre grille.
• Borne d’accueil et vitrine : Le client prend un numéro sur la tablette d’accueil en quatre langues ; l’écran de vitrine affiche la file, les appareils prêts et vos promotions.
• Espace client : Un espace sans mot de passe (code par SMS) où le client retrouve ses réparations, ses factures, ses garanties et règle en ligne.
• Réceptionniste IA : Sur le site, WhatsApp et même au téléphone, l’assistante donne les prix, le statut d’une réparation et prend rendez-vous ; elle passe la main si besoin.
• Protection et garantie : Vendez vos propres contrats de protection (casse, vol, oxydation) ou ceux d’un partenaire, gérez les sinistres et les renouvellements.
• Campagnes et automatisations : SMS et e-mails ciblés par segment (clients inactifs, anniversaire d’achat, batterie à changer) avec automatisations et suivi des retours.
• Comptes professionnels : Entreprises, écoles, collectivités : parc d’appareils, tarifs négociés, devis en ligne acceptés d’un clic, factures mensuelles groupées.
• Places de marché : Vos reconditionnés publiés en un clic sur les places de marché et votre site, stock synchronisé, commandes rapatriées, étiquettes d’expédition.
• Prévision de réassort : Consommation lissée, saisonnalité, délai fournisseur : la commande conseillée se prépare seule et part vers le module Fournisseurs.
• Rapports personnalisés : Croisez ventes, atelier, stock et clients par n’importe quelle dimension, enregistrez vos vues et recevez-les par e-mail chaque lundi.
• API et intégrations : API REST documentée, webhooks signés pour Zapier ou Make, factures envoyées à Pennylane, rapprochement Qonto et journal des ventes au comptable.

Questions fréquentes