Logiciel de gestion d’atelier de réparation de téléphones
Un atelier qui tourne, c’est un atelier où chacun sait quel appareil est où, ce qu’il attend et pour quand il est promis. Talia10 donne cette vision à toute l’équipe, du comptoir à l’établi.
Le tableau de bord de l’atelier
Dossiers en diagnostic, en attente de pièce, en cours, prêts, en retard : chaque colonne se met à jour en direct. La promesse horaire est visible par tous et une alerte prévient avant qu’un client ne vienne réclamer son appareil.
Du dépôt à la restitution
- Bon de prise en charge signé sur tablette, avec état de l’appareil et photos
- Diagnostic guidé par catégorie (écran, batterie, carte mère, oxydation…)
- Devis PDF envoyé au client, acceptation en ligne
- Pièces imputées depuis le stock ou commandées chez le fournisseur
- Rapport d’intervention et garantie sur la facture
- Rappel « protection » au retrait : verre, coque, film
SAV et garanties reliés à la vente
Un retour sous garantie retrouve la vente ou la réparation d’origine, l’IMEI et la date. Le SAV se traite depuis la fiche client, avec l’historique complet, et la décision (réparation, échange, remboursement) est tracée.
Statistiques d’atelier
Délai moyen par type de réparation, taux de retour, chiffre et marge par technicien, pièces les plus consommées : les chiffres qui permettent d’ajuster les prix et les stocks.
Essai gratuit 14 jours, puis vous décidez
Créez votre espace en deux minutes, sans carte bancaire. Un réparateur vous accompagne en visio pour paramétrer vos tarifs, vos imprimantes et votre équipe, et reprend vos clients et votre stock depuis Excel. Essentiel 39 € HT/mois, Pro 79 € HT/mois, Réseau 149 € HT/mois, 20 % de remise en annuel, essai gratuit 14 jours sans carte bancaire.
Questions fréquentes
Peut-on imprimer une étiquette pour chaque appareil déposé ?
Oui, une étiquette 80 mm ou étiqueteuse avec le nom du client, l’appareil, la panne et un QR code qui ouvre le dossier.
Les SMS sont-ils facturés en plus ?
Non. Les notifications clients (dépôt, devis, appareil prêt, rappel de rendez-vous, demande d’avis) sont incluses dans toutes les offres, dans la limite d’un usage normal de boutique.
Talia10 remplace-t-il une caisse enregistreuse classique ?
Oui. Talia10 est un logiciel de caisse complet (tickets, factures, clôtures, Z de caisse, exports comptables) qui fonctionne sur PC, Mac, tablette ou smartphone, avec imprimante ticket 80 mm, douchette, tiroir-caisse et écran client. Il ajoute ce qu’une caisse classique n’a pas : la réparation, le rachat, le reconditionné, la fidélité et les avis Google.
Combien coûte Talia10 ?
Essentiel 39 € HT/mois, Pro 79 € HT/mois, Réseau 149 € HT/mois, 20 % de remise en annuel, essai gratuit 14 jours sans carte bancaire.
Puis-je essayer avant de m’abonner ?
Oui : 14 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire, avec toutes les fonctions de l’offre Pro et une prise en main guidée par un réparateur. Vous décidez ensuite.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Vos données sont hébergées en Europe sur une base dédiée à votre boutique, chiffrées, sauvegardées chaque jour et exportables à tout moment. Accès par rôles, double authentification et journal des actions.
Pour aller plus loin
- Logiciel de caisse pour la réparation de smartphones : Logiciel de caisse et d’atelier pour réparateurs de smartphones : prise en charge en 60 s, suivi SMS, devis, pièces, tickets conformes. Essai gratuit 14 jours.
- Logiciel de caisse pour la réparation d’ordinateurs, tablettes et consoles : Un seul logiciel pour réparer smartphones, tablettes, PC portables, consoles PS5 et Xbox, montres connectées : dossiers par type d’appareil, pièces, SMS, garantie.
- Logiciel de caisse pour boutique de téléphonie : Le logiciel de caisse des magasins de téléphonie : téléphones neufs et reconditionnés, accessoires, réparation, rachat, fidélité et avis Google. Essai gratuit 14 jours.