Le logiciel de caisse et de réparation pensé au comptoir
Vente, atelier, rachat, reconditionné, coques personnalisées, fidélité et avis Google : tout le métier d’une boutique de téléphonie dans un seul outil, conçu par des réparateurs. Prise en charge en 60 secondes, encaissement en 3.
- Caisse tactile : Une caisse pensée pour le comptoir : recherche instantanée, paniers multiples, remises paliers, écran client, ticket et facture conformes.
- Réparations et atelier : Prise en charge en 60 secondes, diagnostic guidé par catégorie, étiquettes QR, suivi client par SMS / e-mail et page de suivi publique.
- Rendez-vous : Agenda par boutique et par technicien, créneaux depuis votre site, rappels automatiques et conversion en dossier de réparation en un clic.
- Rachat et reprise : Grille de cotation par état, certificat de rachat signé, registre de police dématérialisé et bascule directe vers le reconditionnement.
- Reconditionné : Pipeline de reconditionnement : tests, pièces, coût de revient, grade, garantie et fiche produit prête à vendre avec TVA sur marge.
- Coques personnalisées : Prise de commande avec visuel du client, suivi de production, notification « prête » et encaissement de l’acompte puis du solde.
- Stock et catalogue : Un catalogue unique pour les pièces, les accessoires et les appareils : codes-barres, seuils d’alerte, inventaire mobile et compatibilités.
- Fournisseurs : Bons de commande, réception en stock, API Mobilax intégrée (stock, prix, commande) et comparaison de prix chez les autres grossistes.
- Fidélité et Wallet : Points, niveaux, abonnements premium et carte de fidélité dans le Wallet du client, mise à jour en temps réel à chaque passage.
- Avis Google : Après chaque vente ou réparation, le client note en un clic : les 5 étoiles filent sur Google, les autres arrivent dans votre boîte pour être traités.
- SAV et garanties : Suivi des retours sous garantie, échanges, litiges et page de suivi SAV pour le client.
- Pré-commandes : Réservations d’appareils ou d’accessoires avec acompte, alerte à l’arrivage et suivi public.
- Prospects et devis : Opportunités B2B et particuliers, devis envoyés par lien, acceptation en ligne et conversion en dossier.
- Grille tarifaire : Tarifs de réparation par modèle, par qualité de pièce et par boutique, calculés depuis vos marges et vos prix d’achat.
- Comptabilité : Journal des ventes, clôtures, encaissements par moyen de paiement, exports comptables et conformité caisse.
- Statistiques : CA, marge, panier moyen, taux de conversion des devis, délais atelier et classement des réparations, par boutique et par vendeur.
- Équipe et permissions : Rôles (admin, manager, vendeur, technicien), permissions par module, planning et performance individuelle.
- Multi-boutiques : Chaque boutique a ses stocks, ses tarifs et ses mentions légales ; le siège voit tout consolidé.
- Démo guidée et accompagnement : Démo guidée de chaque module, tutoriels de réparation intégrés au dossier et checklist d’intégration des nouveaux collaborateurs.
Questions fréquentes
L’essai gratuit engage-t-il à quelque chose ?
Non. 14 jours, toutes les fonctions de l’offre Pro, sans carte bancaire. À la fin de l’essai, vous choisissez une offre ou votre espace est simplement mis en pause (vos données sont conservées 60 jours).
Puis-je importer mes clients, mon stock et mes réparations ?
Oui : import Excel / CSV guidé pour les clients, les produits et les tarifs. Sur les offres Pro et Réseau, nous réalisons la reprise de données avec vous pendant la démo guidée.
Quel matériel est compatible ?
Talia10 fonctionne dans le navigateur : PC, Mac, tablette iPad / Android, smartphone. Imprimantes tickets 80 mm (ESC/POS), imprimantes d’étiquettes, douchettes et caméra pour le scan, tiroir-caisse, écran client secondaire.
Est-ce conforme à la réglementation caisse ?
Les ventes sont inaltérables, numérotées et journalisées (clôtures, Z de caisse, exports). Les documents comportent les mentions légales de chaque boutique. Une attestation de conformité est fournie sur demande.
Les SMS et e-mails sont-ils inclus ?
Oui, les notifications clients (dépôt, prêt, rappel RDV, avis) sont incluses dans toutes les offres, dans la limite d’un usage normal de boutique.
Comment se passe le paiement ?
Par carte bancaire ou prélèvement SEPA via Stripe, mensuel ou annuel (20 % de remise). Vous gérez votre abonnement, vos factures et votre moyen de paiement depuis votre espace client.
Puis-je changer d’offre ou résilier ?
À tout moment depuis votre espace client. Le changement est immédiat et proratisé ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Où sont hébergées mes données ?
En Europe, chez un hébergeur certifié ISO 27001, avec sauvegardes quotidiennes et chiffrement. Vous pouvez exporter l’intégralité de vos données à tout moment.