Téléphone cassé ou qui ne s’allume plus : comment l’estimer, le reprendre et le valoriser

Le client a trois questions

« Vous reprenez les téléphones cassés ? » « Combien ? » « Et si je le fais réparer plutôt ? » Votre réponse doit tenir en deux minutes, avec un chiffre.

Estimer en trois cas

Écran cassé, le reste fonctionne. Valeur de revente une fois réparé, moins le coût de l’écran et de la pose, moins votre marge. C’est le cas le plus fréquent et le plus rentable.

Ne s’allume plus. Souvent une batterie ou un connecteur, parfois une carte mère. Proposez un diagnostic gratuit : soit vous réparez, soit vous reprenez à un prix « pour pièces ».

Oxydé ou plié. Reprise pour pièces uniquement : écran, caméras, châssis, batterie récente ont une valeur.

Réparer ou reprendre : aider le client à choisir

Donnez les deux chiffres côte à côte : le prix de la réparation et la valeur de reprise en l’état. Le client choisit, et dans les deux cas il reste votre client.

Les mêmes règles que pour un rachat classique

IMEI vérifié, comptes supprimés, certificat de cession, registre des objets mobiliers, TVA sur la marge à la revente. Un téléphone cassé reste un objet d’occasion acheté à un particulier.

Ce que devient l’appareil

• Réparé puis vendu en reconditionné grade B ou C.
• Démonté : les pièces récupérées alimentent l’atelier et se suivent en stock.
• Recyclé via un éco-organisme s’il n’a plus de valeur.

Avec Talia10

Un rachat « cassé » entre en stock avec son état, peut être transformé en fiche de réparation interne, puis en téléphone reconditionné prêt à la vente, en gardant le même IMEI et le coût complet pour calculer la marge réelle.