Logiciel de caisse pour boutique de téléphonie : les 7 fonctions indispensables
Vente de téléphones, accessoires, réparation, reprise : une boutique de téléphonie ne tourne pas avec une caisse générique. Voici les 7 fonctions à exiger avant de choisir.
Une boutique de téléphonie, ce sont quatre métiers au même comptoir
Vendre un iPhone reconditionné, encaisser une coque, prendre en charge un écran cassé, racheter un Samsung d’occasion : tout cela arrive dans la même heure, au même comptoir. Une caisse pensée pour un commerce classique ne suit pas. Voici les sept fonctions qui font la différence.
1. Un catalogue qui connaît vos produits
Les accessoires se vendent par compatibilité (modèle, couleur, MagSafe ou non), les téléphones par grade, capacité et couleur, les pièces par référence. Votre catalogue doit gérer ces déclinaisons sans créer des centaines de fiches à la main.
2. Le suivi des réparations
Diagnostic, devis, pièce commandée, appareil prêt, client prévenu : chaque étape doit être visible en un coup d’œil, avec un bon de prise en charge imprimé ou envoyé par SMS.
3. Le rachat et la TVA sur la marge
Quand vous rachetez un téléphone à un particulier, vous revendez en TVA sur la marge. La caisse doit calculer la bonne TVA automatiquement et tenir le registre des objets mobiliers obligatoire.
4. Le fichier client unique
Un client qui achète un chargeur aujourd’hui reviendra pour une batterie dans six mois. Historique d’achats, réparations, reprises, garanties : tout doit être au même endroit.
5. Les tickets et factures conformes
Mentions légales, garantie commerciale, numéro IMEI sur la facture d’un téléphone, certificat de cession pour une reprise : les documents doivent sortir sans retouche.
6. Le stock multi-fournisseurs
Pièces chez un grossiste, accessoires chez un autre, téléphones chez un troisième : commandes, réceptions et alertes de stock bas doivent être centralisées.
7. La fidélité et les avis Google
Une demande d’avis envoyée après une réparation réussie, une carte de fidélité numérique, une relance quand une garantie arrive à échéance : c’est ce qui fait revenir les clients.
Avec Talia10
Talia10 a été conçu dans une boutique de réparation et de vente de smartphones. Les sept fonctions ci-dessus y sont natives, sans module supplémentaire à acheter. Vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours.
Questions fréquentes
Une caisse classique peut-elle gérer la réparation ?
Rarement : elle sait vendre un produit mais pas suivre un diagnostic, une pièce commandée et un appareil prêt. Il faut un outil qui intègre l’atelier.
La TVA sur la marge est-elle automatique dans Talia10 ?
Oui. Un téléphone racheté à un particulier est revendu en TVA sur la marge et le registre des objets mobiliers se remplit à chaque rachat.
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